Términos y Condiciones de Uso
Óptica Keona – opticakeona.com
Versión vigente: 14 de mayo de 2025
1. Aceptación de los términos
Al acceder a opticakeona.com o adquirir cualquiera de nuestros productos y servicios (el “Sitio”), usted (“Cliente”) acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones de Uso (“T&C”), nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Devoluciones, Cambios, Reembolsos y Cancelaciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le rogamos no utilizar el Sitio.
2. Capacidad legal
Para comprar en línea debe (i) ser mayor de 18 años o contar con la mayoría de edad en su jurisdicción y (ii) disponer de plena capacidad para contratar. Si adquiere productos para menores de edad, garantiza que es su representante legal y asume toda responsabilidad derivada de la compra.
3. Descripción del servicio
Óptica Keona comercializa monturas, lentes oftálmicos, accesorios y servicios ópticos. Toda la información publicada (descripciones, imágenes, precios, promociones y disponibilidad) puede ser modificada sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de descontinuar o limitar la venta de cualquier producto o servicio en cualquier momento.
4. Registro y seguridad de la cuenta
El Cliente es responsable de:
- Proporcionar datos veraces, completos y actualizados.
- Custodiar sus credenciales de acceso.
- Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado.
Óptica Keona no será responsable de los daños derivados del incumplimiento de estas obligaciones.
5. Órdenes y validación de pago
- Todas las órdenes están sujetas a verificación de identidad, disponibilidad de inventario y aprobación del medio de pago.
- Nos reservamos el derecho de rechazar, cancelar o limitar pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan fraudulentos, destinados a reventa o violen estos T&C.
- Los precios se expresan en pesos dominicanos (DOP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria.
6. Entregas
El plazo de entrega se estima en el checkout y comienza a contarse desde la confirmación de pago. Los retrasos ocasionados por la mensajería, fenómenos naturales o causas de fuerza mayor no constituyen incumplimiento atribuible a Óptica Keona, pero haremos lo posible por asistirle en el rastreo.
7. Devoluciones, cambios y reembolsos
Se rigen por la Política de Devoluciones publicada. Para iniciar un trámite escriba a opticakeona@gmail.com indicando número de pedido y motivo. El producto debe llegar en el estado y plazos indicados; de lo contrario, la solicitud podrá ser rechazada.
8. Cancelaciones
- Productos estándar: puede cancelar sin costo antes de que el pedido sea despachado.
- Productos personalizados (lentes graduados u otras configuraciones): solo pueden cancelarse dentro de las 12 horas posteriores a la compra o antes de iniciar su fabricación.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio (marcas, textos, imágenes, gráficos, código) es propiedad de Óptica Keona o de sus licenciantes y está protegido por la Ley 65-00 sobre Derecho de Autor de la República Dominicana y tratados internacionales. Su uso sin autorización escrita está prohibido.
10. Contenido generado por el usuario
Al enviar reseñas, comentarios, fotografías o cualquier material (“Contenido”), el Cliente otorga a Óptica Keona una licencia gratuita, irrevocable y mundial para reproducir, modificar, publicar y utilizar dicho Contenido en cualquier medio, sin necesidad de compensación adicional. El Cliente garantiza que posee los derechos necesarios y que su Contenido no infringe derechos de terceros.
11. Herramientas y enlaces de terceros
Podemos facilitar acceso a herramientas o sitios de terceros. Óptica Keona no avala ni se responsabiliza por su contenido, políticas o prácticas. El uso de esos recursos será bajo su propia responsabilidad.
12. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley dominicana, Óptica Keona no será responsable por:
- Daños indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes.
- Pérdida de datos, ingresos o ganancias.
- Uso o imposibilidad de uso del Sitio, retrasos de entrega, fallas técnicas, virus u otros.
Nada de lo aquí dispuesto excluye la responsabilidad que no pueda ser limitada conforme a la Ley 358-05 de Protección al Consumidor ni la Ley 42-08 de Defensa de la Competencia.
13. Indemnización
Usted se obliga a indemnizar y mantener indemne a Óptica Keona, sus socios y colaboradores, frente a cualquier reclamación, daño o gasto (incluidos honorarios legales) derivados de (i) su uso del Sitio, (ii) violación de estos T&C o (iii) infracción de derechos de terceros.
14. Divisibilidad
Si alguna cláusula es declarada nula o inaplicable, se interpretará en la medida más cercana al propósito original, sin afectar la validez del resto del acuerdo.
15. Terminación
Óptica Keona puede suspender o cancelar su acceso sin previo aviso si incumple los T&C. Las obligaciones de pago y las cláusulas de propiedad intelectual, limitación de responsabilidad e indemnización permanecerán vigentes tras la terminación.
16. Legislación y jurisdicción
Estos T&C se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de Santiago de los Caballeros, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
17. Actualizaciones
Podemos modificar estos T&C cuando sea necesario. Publicaremos la versión revisada con su fecha de entrada en vigor. El uso continuado del Sitio después de los cambios implicará su aceptación.
18. Contacto
Para consultas sobre estos T&C escriba a opticakeona@gmail.com o llame al (809) 647-0746 de lunes a viernes, 9 a.m. – 6 p.m.
Última actualización: 14 de mayo de 2025